Llança primer el cor i després vés a buscar-lo

El maneig de l’estat fa referència a la capacitat d’una persona de ser conscient i controlar les seves pròpies emocions i estats mentals. Un bon trainer té l’habilitat de canviar el propi estat per adaptar-se a la situació ia l’audiència, cosa que ajuda a crear un ambient d’aprenentatge efectiu. També és capaç d’ajudar els altres a canviar-ne l’estat, per facilitar-los l’aprenentatge i el canvi.

Habilitats del trainer: maneig de l’estat

Una vegada, una persona va preguntar a John Grinder quines eren les 3 coses més útils en què s’havia de fixar un formador i ell va respondre que, efectivament, hi havia tres coses fonamentals:

• Primer: prestar atenció al teu propi estat .
• Segon: prestar atenció al teu propi estat .
• Tercer: parar atenció a l’ estat del teu públic.

No és un error de transcripció: les dues primeres coses més útils per a un trainer, segons John Grinder, són la mateixa cosa.

Com és que se li dóna el doble d’importància a l’estat del trainer?

El secret està en el seu efecte màgic. L’efecte meravellós del bon estat del trainer és que és altament contagiós.

En aquest sentit, podem dir que la manera més efectiva d’aconseguir un bon estat a l’audiència és que el trainer estigui en bon estat.

I atenció! El mateix passa quan el trainer es troba en un estat poc òptim.

“Contagi” de l’estat

L’efecte contagi de l’estat fa referència a la capacitat d’un orador o trainer d’influir en l’estat emocional i motivacional de la seva audiència. Per exemple, un orador amb un estat motivat i positiu és capaç de transferir aquest estat a la seva audiència, cosa que pot millorar la participació, l’atenció i el record dels missatges. Això és important a la PNL perquè la comunicació efectiva es basa a comprendre i connectar amb l’estat emocional del parlant.

Fa anys vaig començar a treballar com a professora en un centre dels anomenats “difícils” i allò va suposar un repte important en aquell moment de la meva vida. Jo era molt jove i tenia molta il·lusió per ensenyar aquells adolescents. El problema era que ells no semblaven tenir gaires ganes d’aprendre i menys d’escoltar-nos, a mi i als meus col·legues docents.

Em cridava latenció

l’aspecte cansat amb què arribaven a classe a les 8 del matí i també el fet que entressin al centre, passessin pels passadissos i pel meu costat com si jo fos una part més del mobiliari o com si ni tan sols em veiessin .

Semblava que arrossegaven els peus en lloc de caminar i que, en arrossegar els peus, també arrossegaven la vida.

A les 8 del matí, l’atenció dels seus ulls es focalitzava a terra doncs, per la posició del cap, això era l’únic que veien mentre s’arrossegaven cap a la classe. A aquella hora semblaven no tenir energia, ni per a les gamberrades.

El tercer dia de classe, vaig arribar una mica abans i vaig passar pel passadís abans que arribessin ells. Vaig entrar a l’aula buida, vaig deixar els llibres a la meva taula i em vaig posar a esperar-los a la porta de la classe amb un gran somriure i l’expressió “ aquest és el millor lloc del món on jo voldria estar en aquest moment ”

Suposo que llavors ja partia del convenciment inconscient que el que els aportaria era valuós (vegeu l’article “ Un missatger anomenat John Grinder ”)

A mesura que anaven arribant, jo els rebia amb un sonor “Bon dia!” que va acabar de despertar més d’un que hi havia arribat una mica somnàmbul, sense acabar de desprendre’s dels braços de Morfeu.

Alçaven els ulls cap a mi

i es trobaven amb un ampli somriure. Aleshores, em miraven com si jo fos la bestiola més estranya que havien vist mai i seguien caminant fins arribar a la seva cadira, això sí, una mica més clars per efecte de la salutació.

Aparentment, el meu primer intent no havia estat un gran èxit i jo estava convençuda que només era qüestió de continuar-ho intentant. Així que cada dia els esperava de la mateixa manera.

De mica en mica, es van començar a fer visibles alguns canvis, a diferents velocitats segons el ritme de cada alumne.

Aviat va deixar de “espantar-los” la sonora salutació perquè ja s’ho esperaven i ja arribaven fins a mi mirant-me, encara que la majoria continuaven sense demostrar que també tenien veu.

La majoria van començar mirant-me com si estigués completament boja i, a poc a poc, aquestes mirades van començar a canviar per mirades de curiositat, diversió, complicitat… algun fins i tot em feia un ullet com a primera forma de salutació.

També a poc a poc ia diferents ritmes, vaig anar descobrint que, a aquella hora del matí, els meus alumnes no eren muts ja que, a més de mirar-me, van començar també a respondre auditivament a la meva salutació efusiva. Això també va necessitar el temps.

Recordo que

molts d’aquells adolescents a qui estic recordant avui amb un immens afecte, van començar responent al meu “Bon dia!” amb una mena de so gutural que recordava els nostres orígens primitius.

Com vinc de l’àmbit de l’Antropologia, allò em va semblar molt interessant i ho vaig entendre com un avenç en la nostra relació.

Al cap de poc temps, els sons guturals es van anar transformant en paraules com “Hola” “Bones” acompanyades de somriures que responien al meu propi somriure.

En poc més d’un mes, ja no els esperava a la porta sinó dins la classe i eren ells els que s’acostaven a saludar-me i fins i tot a compartir amb mi alguna de les seves aventures.

Crec que, a poc a poc, es van començar a creure que era possible que algú estigués desitjant estar amb ells i ensenyar-los coses. Mesos després, a petició seva, estàvem assajant una obra de Shakespeare. Encara avui, tants anys després, m’emociono quan els recordo interpretant El somni d’una nit d’estiu.

T’adones de com funciona el contagi de l’estat?

Els dos llops

Diuen que una nit de lluna clara, un vell cap cherokee explicava vells relats als seus néts a la calor de la foguera.

Amb ulls molt oberts, els nens escoltaven la veu de l’avi explicant-los que, al fons de cada cor, habiten dos llops i sostenen una lluita ferotge.

• Un d’aquests llops és la por; l’altre l’amor -els va dir l’avi-, i també habiten i lluiten dins del vostre propi cor -Un dels nens va preguntar
• Avi, i quin dels dos llops guanyarà dins del meu cor? -El vell cap indi el va mirar directament als ulls i, després d’una pausa breu, va respondre lentament
• Guanyarà aquell que tu decideixis alimentar

Manteniment de l’estat del trainer

Per sobre dels problemes i les dificultats, alimenta l’amor. No hi ha cap manera millor de mantenir l’estat. Apassiona’t amb el que fas i amb el que transmets i aquesta passió s’encomanarà. Aquesta és la meva experiència.

Com deia un entrenador de genets d’alta competició, si vols que un salt sigui perfecte, quan el cavall comença a aixecar les potes per salvar un obstacle, tu llança, per sobre de l’obstacle, el cor, i després vés a buscar-lo.

Quan iniciïs un curs, una presentació, una conferència… pots fer el mateix: llança primer el cor i després vés a buscar-lo. Així és com ho visc jo.

Moltes gràcies per la vostra atenció.