Política de privadesa i protecció de dades

Partint de les nostres dades legals com a titular del lloc web , us informem que, per mitjà d’aquest lloc WEB, es recullen dades de caràcter personal necessàries per a la gestió i manteniment d’alguns dels nostres serveis.

Us informem que el TITULAR DEL WEB ( Responsable del tractament ) compleix amb la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (d’ara endavant, LOPDGDD), el Reglament UE 2016/ 679, de Protecció de Dades (d’ara endavant, RGPD) i la resta de normativa vigent i d’aplicació a cada moment, vetllant per garantir un correcte ús i tractament de les dades personals de l’usuari.

De conformitat amb l’article 13 del RGPD i article 11 LOPDGDD, aquesta Política de Privadesa s’aplica als tractaments de dades de caràcter personal que el TITULAR DEL WEB, realitza com a Responsable del tractament, en relació amb les dades que els usuaris i/o o clients (persones físiques) faciliten com a conseqüència de la sol·licitud d’informació i/o contractació dels serveis i/o productes que presta i comercialitza a través del seu web, o demanats a qualsevol de les seccions del lloc WEB.

IDENTITAT DEL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

Les dades legals es recullen a l’apartat que conté les nostres dades legals com a titular del lloc web ,

FINALITATS DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES PERSONALS

Les vostres dades personals s’utilitzaran amb la finalitat genèrica de la gestió i control de la relació comercial establerta i, específicament per a:

Gestionar l’accés complet i la utilització correcta dels serveis i productes per part dels usuaris.
Per comunicar amb els usuaris en resposta a incidències, sol·licituds, comentaris i preguntes que ens faci a través dels serveis i/o productes, així com als formularis de contacte de la nostra pàgina web (inclosos, correus electrònics i/o les trucades telefòniques ).
Per proporcionar, actualitzar, mantenir i protegir els serveis i/o productes i activitats.
Per oferir nous serveis i/o productes, ofertes especials o actualitzacions.
Si escau, gestionar processos de selecció de personal en processos selectius de treballadors i/o col·laboradors.
Comunicacions: Podrem enviar-vos correus electrònics, missatges i altres tipus de comunicació en referència als serveis i/o productes, qüestions tècniques i canvis en aquests. Aquestes comunicacions es consideren part dels serveis i/o productes i no hi pot renunciar.
Si és el cas, comunicacions Comercials (Marketing): Podrem utilitzar les vostres dades per contactar-vos, tant per via electrònica com no electrònica, per realitzar enquestes, obtenir la vostra opinió sobre el servei prestat, i, ocasionalment, per notificar-vos canvis, desenvolupaments importants dels serveis i/o productes, ofertes i/o promocions dels nostres serveis i/o productes o de terceres empreses relacionades amb nosaltres. Aquestes ofertes comercials seran, en tot cas, autoritzades de forma expressa i separada per l’usuari que, pot revocar en qualsevol moment el seu consentiment a rebre aquestes notificacions utilitzant el mecanisme implementat a aquest efecte, o bé, des de les preferències del compte de client.

No tractarem les vostres dades personals per a cap altra finalitat més enllà de les descrites anteriorment llevat que vingui imposat per llei o hi hagi algun requeriment judicial.

TERMINI DE CONSERVACIÓ

Les dades personals proporcionades es conservaran i es tractaran mentre es mantingui la relació de prestació de serveis i/o productes, sense perjudici de la possibilitat d’exercitar els seus drets en matèria de protecció de dades (accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat ja no ser objecte de decisions individuals automatitzades) i durant els terminis de prescripció legals que siguin aplicables. En aquest cas, es tractaran les vostres dades de caràcter legal únicament amb la finalitat d’acreditar el compliment de les obligacions legals o contractuals del Responsable del Tractament.

Finalitzats aquests terminis de prescripció, les vostres dades seran eliminades o, alternativament, anonimitzades.

LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT

El TITULAR DEL WEB tracta les vostres dades personals d’acord amb les bases legals següents: Consentiment de l’interessat (1), l’interès legítim (2), l’execució d’un contracte (3) i el compliment d’una obligació legal aplicable al Responsable del Tractament (4).

1. El consentiment de l’interessat prestat per a les finalitats anteriorment descrites, que se sol·licitarà:

En el procés de registre com a client oa la pàgina web o mitjançant correu electrònic corporatiu indicat al lloc web, amb la finalitat d’atendre de forma adequada les consultes i peticions dels usuaris,
A l’hora d’enviar comunicacions del TITULAR DE LA WEB.

Les sol·licituds d’informació que ens faci arribar requereixen que l’interessat ens faciliti de manera voluntària i lliure les dades necessàries per poder-lo atendre. No obstant això, l’interessat pot negar-se lliurement a facilitar-nos aquestes dades o, posteriorment, revocar el consentiment prèviament atorgat per tractar les seves dades, si bé aquesta negativa implicarà la impossibilitat que puguem atendre la seva petició.

El Responsable del Tractament enviarà comunicacions comercials als usuaris que s’hagin registrat al lloc web i que n’hagin atorgat el consentiment.

2. L’Interès legítim del TITULAR DEL WEB a mantenir i fidelitzar els seus clients i/o usuaris i atendre millor les seves expectatives o interessos prèviament manifestats, ex.: millorar productes, gestionar sol·licituds, consultes o reclamacions, oferir productes similars als contractats , informar sobre promocions etc., sense perjudici del compliment per part del TITULAR DEL WEB de la resta d’obligacions relatives a l’enviament de comunicacions comercials per via electrònica.

3. Execució contractual entre el TITULAR DEL WEB i l’usuari, tractant aquelles dades que l’usuari faciliti voluntàriament al Responsable del Tractament a través del lloc web, a fi de gestionar i prestar els productes i/o serveis sol·licitats i/o contractats , el pagament, la facturació i els enviaments.

4. Compliment de les obligacions legals aplicables al responsable del tractament.

El TITULAR DEL WEB entén que, en facilitar-nos aquestes dades, l’interessat garanteix i se’n fa responsable de la veracitat, l’actualitat i l’exactitud i que accepta i consent expressament en el seu tractament per a les finalitats abans descrites.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES

Amb caràcter general, el TITULAR DEL WEB no cedirà les vostres dades personals a tercers llevat que hi estiguem obligats legalment o per atendre les finalitats del tractament.

El TITULAR DE LA WEB no realitzarà transferències internacionals de les dades personals demanades a través d’aquest lloc web, a excepció dels supòsits següents:

Que la transferència internacional de dades sigui necessària per a lexecució dun contracte o mesures precontractuals en què linteressat sigui part.
Que la transferència internacional de dades sigui necessària per aplicació de la legislació vigent.
Que la transferència internacional de dades tingui lloc per mitjà de consentiment exprés de linteressat.
Que la transferència internacional de dades tingui lloc per trobar-se allotjada la pàgina web a servidors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu.

En tot cas, en els supòsits en què es puguin produir transferències internacionals de dades, el TITULAR DEL WEB comprovarà que el país importador de dades garanteixi un nivell adequat de protecció en aplicació de la normativa vigent.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES

La normativa de protecció de dades permet que puguis exercir davant del responsable del tractament els teus drets d’accés, rectificació, oposició, supressió (“dret a l’oblit”), limitació del tractament, portabilitat i de no ser objecte de decisions individualitzades:

Dret d’accés: Permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació: Permet corregir errors, modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes i garantir la certesa de les vostres dades personals.
Dret de supressió: Permet sol·licitar l’eliminació de les vostres dades personals quan ja no siguin necessàries per a l’execució o prestació del servei.
Dret d’oposició: Permet a l’interessat que no es dugui a terme el tractament de les vostres dades de caràcter personal o el seu cessament, excepte motius legítims o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions, cas en què els mantindrem bloquejats durant el termini corresponent.
Dret d’oposició a l’enviament de publicitat: Els interessats es poden oposar a l’enviament de comunicacions comercials. En aquest cas podeu revocar en qualsevol moment el vostre consentiment a rebre aquestes notificacions.
Limitació del tractament: En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament es conservaran per a l’exercici o defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: Les persones interessades poden sol·licitar rebre les dades que li incumbeixin i que ens hagi facilitat o que –sempre que tècnicament sigui possible– els enviem a un altre responsable de tractament de la seva elecció, en un format estructurat d’ús comú i lectura mecànica.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (incloent-hi l’elaboració de perfils): Les persones interessades tenen dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.
Possibilitat de retirar el consentiment: L’interessat té dret a retirar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment prestat en el moment de facilitar-nos les dades.

Si voleu exercir algun dels drets exposats, preguem que es posi en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que apareixen a “Identificació del Responsable del tractament de les dades personals”, en què inclogui la informació següent: Nom i cognoms , número de DNI, adreça postal i electrònica de contacte, indicant el tipus de dret i especificant-ne les condicions.

Possibilitat de reclamar davant l’Autoritat de Control: el TITULAR DEL WEB us informa igualment del dret que us assisteix de presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.agpd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

INFORMACIÓ ADDICIONAL

Conservació de determinades dades

El TITULAR DEL WEB informa que, en compliment de les disposicions de la Llei 25/2007, de 18 d’octubre, de conservació de dades relatives a les comunicacions electròniques ia les xarxes públiques de comunicacions, haurà de procedir a retenir i conservar determinades dades de trànsit generats durant el desenvolupament de les comunicacions amb la finalitat de cedir-los a les autoritats legitimades, quan hi concorrin les circumstàncies legals previstes.

Dades registrades

Els nostres servidors recopilen informació automàticament quan l’usuari utilitza els serveis dels webs. Aquestes dades de registre poden incloure l’adreça IP, la identificació del dispositiu des d’on s’accedeix als productes, el sistema operatiu, la configuració del dispositiu.

Mesures de seguretat

A més, se us informa que el TITULAR DE LA WEB té implantades les mesures de seguretat d’índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i/o accés no autoritzat, tenint en compte de l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, ja provinguin de l’acció humana o del medi físic o natural. Així mateix, s’han establert mesures addicionals amb vista a reforçar la confidencialitat i integritat de la informació a la seva organització. Mantenint contínuament la supervisió, control i avaluació dels processos per assegurar el respecte a la privadesa de les dades.

Modificació de la Política de Privadesa

Aquesta Política de Privadesa podrà ser modificada d’acord amb la legislació vigent en qualsevol moment. No obstant això, el Responsable del Tractament us informarà d’aquests canvis sempre que aquests tinguin un impacte rellevant per a la protecció de les vostres dades de caràcter personal.

Podeu posar-vos en contacte amb el Responsable del Tractament en qualsevol moment a través de les adreces postal i electrònica indicades en aquesta Política de Privadesa.

POLÍTICA DE PRIVACITAT PER A XARXES SOCIALS

Aquesta Política de Privadesa de Xarxes Socials del TITULAR DEL WEB, sobre les dades personals dels usuaris en registrar-se a través del perfil i/o navegar pel seu usuari de xarxa social. En registrar-se amb el vostre ID a les xarxes socials, l’usuari atorga el vostre consentiment exprés per al tractament de les vostres dades personals d’acord amb l’actual Política de Privadesa.

S’informa els usuaris que proporcionin les vostres dades personals amb la informació disponible a través del vostre compte i/o perfil de l’usuari a les xarxes socials, que és la responsable de tractament de dades personals que es realitzi, llevat que s’informi expressament altres condicions en un tractament concret.

De conformitat amb el que estableix la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, el TITULAR DEL WEB respecta la privadesa dels usuaris i el secret i seguretat de les dades personals, adoptant per a això les mesures legals, tècniques i organitzatives necessàries per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposats.

Les dades personals dels usuaris només s’obtindran per ser tractades quan siguin adequades, pertinents i no excessives en relació amb l’àmbit i les finalitats per a les quals s’hagin demanat. Així doncs, se’n limitarà el tractament a aquelles finalitats que en cada cas s’hagin indicat als usuaris.

Quan es demanin dades personals, s’informarà prèviament l’usuari de manera clara i inequívoca de les circumstàncies relatives al tractament de les seves dades, d’acord amb les exigències que en matèria de protecció de dades vigents a cada moment. Així mateix, les dades personals proporcionades es conservaran mentre l’interessat no sol·liciti la seva supressió o rectificació, no s’oposi al fet que les seves dades segueixin sent tractades o en aquells tractaments que requereixen la seva autorització, no en retiri el consentiment.

MENORS

L’accés i registre a la web o a través de les xarxes socials està prohibit a menors de 14 anys. En cas que el menor o incapaç volgués registrar-se, serà necessària la intervenció del titular de la pàtria potestat o tutela de l’usuari o el seu representant legal mitjançant document vàlid que acrediti la representació legal de l’usuari incapaç per a laccés.

El TITULAR DE LA WEB quedarà exonerada expressament de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l’ús de les xarxes socials per menors o incapaços.