Comercio electrónico

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1.- DISPOSICIONES PRELIMINARES

El prestador del servicio es ADAPTIC SOLUTIONS, S.L. (en adelante, ADAPTIC INSTITUTE) con CIF B63253298,  teléfono 932430192 y correo electrónico INFO ADAPTIC.INSTITUTE.

Este documento regula las condiciones que rigen la adquisición de los productos ofrecidos por ADAPTIC INSTITUTE a través de este sitio web.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario deber leer atentamente el Aviso legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que aparecen en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, al hacer y/o solicitar la adquisición de productos a través del mismo el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.

Asimismo, si usted tiene alguna pregunta relacionada con las presentes condiciones que regulan la compra de productos, su privacidad o las condiciones de uso del presente sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de las vías de contacto indicadas.

ADAPTIC INSTITUTE se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productos que se ofrezcan a través del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. El usuario es responsable de consultar estas condiciones cada vez que acceda y/o navegue en este sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada pulsando el vínculo «Condiciones de compra”.


2.- CONDICIONES COMUNES Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones generales (en adelante “Condiciones”) se rigen, entre otros preceptos, por lo dispuesto en el Libro II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y, en particular, por el Título III del Libro II “Contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil” así como por las demás normas aplicables al comercio electrónico (Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico). Antes de enviar la orden de compra se recomienda leer atentamente las presentes Condiciones, imprimirlas o guardarlas con el fin de archivarlas y aceptarlas expresamente clicando en la correspondiente casilla que encontrará en el proceso de compra.

El presente contrato y por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.


3.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

El acceso, la navegación y el uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas.

Al realizar un pedido, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Como usuario está obligado a comunicar a ADAPTIC INSTITUTE todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser exactos, veraces, lícitos y actuales, asimismo, consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario, tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad.

Es indispensable que facilite toda la información necesaria para poder tramitar su petición, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. ADAPTIC INSTITUTE no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, ADAPTIC INSTITUTE declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.

El usuario podrá formalizar con ADAPTIC INSTITUTE el contrato de compraventa de los productos deseados en idioma Español.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir productos sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos, así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.


4.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.


5.- CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por ADAPTIC INSTITUTE con CIF B63253298, teléfono 932 430 192 y correo electrónico INFO ADAPTIC.INSTITUTE.

Con la finalidad de que pueda realizar un pedido y/o reserva, deberá seguir los procedimientos de compra online que se describen a continuación:


5.1.- Procedimiento de compra

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el producto deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información y detalle sobre el producto. Podrá añadir el producto a la cesta haciendo clic en el botón ‘comprar’. Puede seguir navegando, seleccionar más productos y añadirlos a la cesta, o dirigirse al espacio final de compra haciendo clic en la imagen de la cesta donde se indican los productos seleccionados.

Una vez en la cesta de la compra podrá visualizar la lista de productos que ha seleccionado, detallando el precio unitario, la cantidad y el precio total por cada producto. En este apartado podrán aplicarse cupones de descuento en el caso que disponga de ellos, deberá  indicar el código de descuento y clicar en ‘aplicar’ y ‘actualizar carrito’. En el detalle ‘total del carrito’ podrá visualizar el precio total a pagar incluyendo los impuestos correspondientes y el descuento aplicado mediante el cupón de descuento.

En el momento que haya seleccionado e incluidos todos los servicios o reservas deseados en la cesta, y quiera proceder a finalizar la compra y/o reserva deberá clicar en ‘Realizar pedido ahora’.  Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que introduzca sus datos en el formulario ‘Dirección de Facturación’, deberá seleccionar el método de envío y el método de pago, aceptar las condiciones de compra de la web y la política de privacidad, y finalmente, podrá realizar el pago mediante el método elegido. En el caso que éste sea tarjeta de crédito, utilizará la pasarela de pago habilitada por ADAPTIC INSTITUTE y gestionada a través de su entidad bancaria. Deberá introducir el nº de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad y clicar en pagar. El Usuario garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su nombre de usuario o correo electrónico y contraseña y el sistema reconocerá sus datos. Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que ADAPTIC INSTITUTE ha recibido su pedido y/o reserva, está será la confirmación del pedido y/o reserva.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de compra de los productos y que se muestran junto a la presentación e imagen de cada producto en el sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes,  cantidad,  detalles o características; y reconoce que la realización del pedido de compra materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de compra aplicables a cada caso.


5.2.- Disponibilidad

No es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que se muestra en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando se procese el pedido, se le informará lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en el pedido no se encontrara disponible.


5.3.- Precios, Forma de pago y seguridad

Los precios incluidos en los artículos son los precios finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos (IVA). El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

En ningún caso ADAPTIC INSTITUTE añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los medios de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito y débito: A través de la pasarela de pago habilitada por ADAPTIC INSTITUTE y gestionada a través de su entidad bancaria. Deberá introducir el nº de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CW2. El Usuario garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. Estos datos no serán guardados o manipulados por ADAPTIC INSTITUTE, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa MasterCard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su banco emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.

Cuando autoriza el pago, confirma de forma simultánea que es el titular de la tarjeta de crédito o que es legítimo poseedor de la misma.

Transferencia bancaria: El usuario podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria a una cuenta bancaria titularidad de ADAPTIC INSTITUTE. En este caso, el usuario deberá indicar como referencia de la transferencia, la referencia del pedido. El pedido realizado no será enviado hasta que la transferencia se haga efectiva en la cuenta titularidad de ADAPTIC INSTITUTE.

ADAPTIC INSTITUTE utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web.


5.4.- Contrato con ADAPTIC INSTITUTE y aceptación de la compra del servicio

La compra y/o reserva del/los curso/s y/o formación/es no será aceptada hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra y/o reserva, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que la compra y/o reserva haya sido aceptada, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.

Le confirmaremos la aceptación de la compra y/o reserva en un e-mail en el que le informaremos de que la compra y/o reserva del/los curso/s y/o formación/es está siendo tramitada. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para el/los cursos y/o formación/es relacionados en dicha confirmación.


5.5.- Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios – impuestos, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con ADAPTIC INSTITUTE mediante los formularios dispuestos para ello en el sitio web o a través de los datos de contacto indicados en estas condiciones.


5.6.- Moneda e impuestos.

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al IVA. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no, en función del territorio de entrega).


5.7.- Plazos de Entregas.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el/los curso/s y/o formación/es relacionados en cada confirmación de compra se podrán disfrutar en plazo señalado en el que indica la web.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, ADAPTIC INSTITUTE, no pudiera cumplir con la fechas, contactará con el usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con el/los curso/s y/o formación/es solicitado, estableciendo una nueva fecha o bien anular el/los curso/s y/o formación/es con el reembolso total del precio pagado siempre que este no haya comenzado.


5.8.- Medios técnicos para corregir errores

En caso de que se produzcan errores en la introducción de los datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el sitio web, el usuario podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con ADAPTIC INSTITUTE a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizado los datos de contacto.

En cualquier caso, el usuario antes de hacer clic en ‘Realizar pedido’, tiene acceso al carrito donde se van registrando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

Asimismo, el usuario puede consultar el Aviso legal y/o la Política de privacidad de este sitio web y así obtener más información de como ejercer su derecho de rectificación de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (EU) 2016/679 relativo al tratamiento de datos personales (RGPD). 


5.9.- Baja del servicio – Desistimiento  

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por ADAPTIC INSTITUTE, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.


6.- NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.


7.- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

ADAPTIC INSTITUTE se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de compra del sitio web ADAPTIC.INSTITUTE sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web, quedando sujetos a los términos y condiciones de compra en vigor en el momento en el que se realice el pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones.


8.- LEY APLICABLE

Este sitio se encuentra ubicado y opera desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.

El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.


9.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE

En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea (incluyendo los que ofrecen sus productos a través de correo electrónico) y los mercados en línea establecidos en la Unión, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

La creación y desarrollo de la Plataforma de resolución de litigios en línea viene dispuesta en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentación de controversias entre consumidores y usuarios establecidos en la Unión Europea de una manera más sencilla, rápida y barata que acudir a los tribunales.

Por tanto, a través de la plataforma habilitada a través del anterior enlace, el usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar.

Además, ADAPTIC INSTITUTE dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo solicitarlas a través de los datos de contactos facilitados e indicados en la web.