Actualizado el 31 de octubre de 2023

Las metáforas amplían nuestra capacidad de comunicación. Por eso, un buen trainer, debe desarrollar su habilidad como contador de historias que toquen el corazón de la experiencia.

Pilar Morales

Paul Watzlawick explicaba que nuestro sistema neurológico tiene dos lenguajes:

• Lenguaje de la razón: se caracteriza por ser preciso, lógico y basado en hechos, y se utiliza a menudo para transmitir información objetiva y presentar argumentos de manera clara y persuasiva. Se dirige a la inteligencia analítica. Es más informativo.
• Lenguaje de la totalidad: se caracteriza por ser más evocativo y emotivo, y se utiliza a menudo para transmitir sentimientos, sensaciones y estados mentales subjetivos. El lenguaje de la totalidad puede ayudar a conectar con las emociones de los oyentes o lectores y evocar una respuesta emocional. Se dirige a la inteligencia intuitiva. Es más evocativo.

Es importante tener en cuenta que ambos tipos de lenguaje son valiosos y tienen su lugar en la comunicación humana. En el proceso de comunicación, tanto los aspectos informativos como los aspectos evocativos son fundamentales.

El lenguaje evocativo es el que genera sensaciones. Va más allá de la explicación racional… y llega al inconsciente. Por eso, hay quien habla de él como “el lenguaje de la influencia”. Influencia porque hace sentir (es sensorial).

La historia de María

En la historia de la pequeña María y su descubrimiento del “hombre – mono” había varios mensajes sobre la actitud que, desde mi punto de vista, es importante que adopte el trainer para despertar la genialidad.

Esos mensajes se encuentran presentes en la historia como las pinceladas en un cuadro impresionista. Cada pincelada es única pero sólo desde la perspectiva de la totalidad, la obra toma sentido y se capta la “impresión” y la belleza. Lo que hace “sentir” no es la pincelada aislada sino la “impresión” ¿Te das cuenta de que he vuelto a utilizar el lenguaje evocativo?

El trainer como contador de historias

1. Las historias ayudan a hacer la información más accesible y fácil de entender. A través de una historia, un trainer puede transmitir un mensaje de una manera más memorable y emocionalmente conectada.
2. Las historias pueden ayudar a ilustrar un punto de manera más concreta y tangible.
3. Las historias pueden ayudar a conectar con los participantes de una manera más personal y significativa. Una historia personal del trainer puede ayudar a establecer una relación de confianza con los participantes y hacer que el aprendizaje sea más relevante y significativo para ellos.
4. Las historias también pueden ayudar a motivar a los participantes a tomar acción. Una historia inspiradora o emocionante puede ayudar a dar un sentido de propósito a la información presentada y motivar a los participantes a aplicar lo aprendido en su vida diaria.

Las metáforas amplían nuestra capacidad de comunicación. Por eso, un buen trainer, debe desarrollar su habilidad como contador de historias que toquen el corazón de la experiencia.